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ITおかし(いとおかし)

[0007]現場に行けば分かる

先々週から、当社が提供するタブレットCTIの現場設置に行っています。

もちろん、私自ら。会社に人がいませんので。

 

当初想定していた設定だと
シンプルに設置が完了するはずだったのですが、
現場に行ってみると驚きの事実が判明します。

オフィスのネットワークの接続状況や、
店舗のインターネット環境ですが、
こちらが想定しているパターンとまったく違うことがあります。

 

オフィスの場合は使用するPBXにより、
接続方法が変わるのだろうとは思っていましたが、
ケースによってはかなり複雑です。

ネット環境にいたっては、
勝手にこちらが常識と思っているような接続方法ではなく、
一昔前の接続がいまだに現役で利用されていることもあります。

 

こういった思い込みや想定を見事に壊し、

「これが現実だよ!」

って教えてくれるのが、現場ですね。

 

やはり現場に行ってみないと分からないことが多いです。

現場には行かなければなりません。

 

ただ、注意しないといけないことがあります。

それは、経営者が現場に行き続けると会社が大きくならないということです。

 

どこかで線引きは必要ですが、

現場からまったく離れた経営者にはならないように

気をつけようと思っています。

 

それにしても、やっぱり現場は面白い!

現場に行くために、「オリジナルシンカ作業着」を作っちゃおうかな。

 


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