こんにちは！ おもてなし電話の長岡です。 今日は、シンカメンバーが先日体験した「ある経営者のおもてなしマインド」をご紹介します。 ... [続きを読む]
2018.10.16
ある経営者のおもてなしマインド：美容院でのエピソード
2018.10.12
LGBT当事者の本音 〜work with Prideシルバー受賞で感じた”働きやすさ”とは？〜
今回はwork with Prideシルバー受賞を記念し LGBT当事者として、”働きやすさ”について下記にまとめてみた。 目次 LGBTとは work w ... [続きを読む]
2018.10.09
SFAが日本の企業で「浸透しない理由」と「運用成功のポイント」
おもてなし電話はもともと「シンプルで使いやすいCTI」として開発したものですが、最近はバージョンアップにより機能が増え、「シンプルで使いやすいSFA」として ... [続きを読む]
2018.10.02
新機能：着信履歴の「条件指定ダウンロード」機能とは？！
こんにちは！ おもてなし電話の長岡です。 おもてなし電話は 既存機能の改善や新機能の開発を 常に行なっており、 毎月のようにアップデートを行っ ... [続きを読む]
2018.09.26
「最高のおもてなし」をご提供する方法を伺ってきました／フェニックスリゾート株式会社さまの導入事例
宮崎を代表する大型リゾート施設「シーガイア」。 ホテルでの宿泊はもちろんのこと、南北に広がる広大な敷地では、 ゴルフ・テニス・乗馬やマリンスポーツなど、 様 ... [続きを読む]
2018.09.25
電話で相手の名前を呼ぶとクレーム対応にも効果的！
こんにちは！ おもてなし電話の長岡です。 今日はおもてなし電話ユーザーの方から 伺った＜おもてなし電話の効果＞を ご紹介します。 電話で相手の名前を呼ぶとク ... [続きを読む]
2018.09.21
様々な業界の方が語る「２度目のお客様は重要！」の意味とは？
こんにちは！ おもてなし電話の長岡です。 今回は、様々な業種で言われている 「２度目のお客様」への対応は重要！ の ... [続きを読む]
2018.09.12
「おもてなし幻想」要約／顧客離反の本当の理由 〜知られざる電話対応のムダ〜
日本の「おもてなし」は 単なる「おせっかい」だった？ という衝撃的な、まえがきから始まるこの本。 おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係 htt ... [続きを読む]
2018.08.28
【2019年度版】新卒採用の課題〜おもてなし電話が役立つポイントとは？（後編）
ブログ前編では、 新卒採用の課題について 2018年〜2019年のデータをもとに 整理してみました。 【2019年度版】新卒採用の課題 〜おも ... [続きを読む]
2018.08.20
【2019年度版】新卒採用の課題〜おもてなし電話が役立つポイントとは？（前編）
人事部、採用ご担当の皆様へ 人材難の時代、差別化が必須！ 貴社ならではの新卒採用活動を おもてなし電話がお手伝いします。 2018年〜2019年 新卒採用の ... [続きを読む]
