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【0192】ユーザ企業様の声「取引先にもオススメしています!」

こんにちは!
おもてなし電話の長岡です。


今日は、
おもてなし電話を使って頂いている
ユーザ様の中から、
IT企業の方に伺ったお話をご紹介します!


◆「取引先にもオススメしています!」


その企業様は、
あるシステム開発・販売をされており、
大小様々な規模の法人を顧客に抱えています。

パッケージを販売しているため、
カスタマーフォローも重要なセクション
との事で、おもてなし電話を活用
して下さっています。


ご担当者様が話して下さった活用例は、


・お客様の中には「似た社名」の会社さんがいる事もあり、
以前はA社様をB社様だと聞き間違ったまま、
話を進めてしまう事があった



おもてなし電話を導入してからは、
電話着信と同時にパソコン画面に
お客様の社名が表示されるので、
聞き間違いせずに済む。



電話越しの声が聞き取りづらい方や、
社名を正式名称ではなく省略して言う方、
きちんと名乗らずにそのまま話し始める方、
など様々なケースがあるが、
すべて聞き直しの手間が省ける。

電話応対に慣れないスタッフでも
安心して電話業務につける。



月額料金が安くて、設置も手軽。
他の会社さんにもオススメしている。



などなど。


「自分が使ってみて、
良かったから取引先にもオススメする」

というのは、「本当に良い」と
感じていただいたからだと思います。


伺っているこちらも大変嬉しいお話でした!
ありがとうございました!


「思わず人にオススメしたくなる」
そんな使い心地、ぜひ一度お試しください!



sample-shoji


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