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【0199】シンカ携帯ポップアップ機能がリリース!!

こんにちは!
おもてなし電話の長岡です。


本日、プレスリリースでも発表されましたが
このたび【おもてなし電話】に
新機能がリリースされました! 


『シンカ携帯ポップアップ』です! 


popupimage3


今までの【おもてなし電話】では、

会社やお店の固定電話にかかってきた着信に対し、
パソコンやタブレットに
お客様情報をポップアップしていました。

この機能はとても便利で、
電話応対業務を大幅に効率化するだけでなく、

ひとりひとりのお客様に合わせた
電話応対を可能にし、
「電話でのおもてなし」ができるようになる
という画期的なものでした。

さらにスタッフの電話応対ストレスまで
軽減できるという優れもの。


ただ、
この【おもてなし電話】にも
<弱点>がありました。


それは、
携帯電話にかかってきた着信には、
顧客情報がポップアップされないため、
誰からかかってきたのかは
分からない
ということ。


・経営者の携帯に直接電話がかかってくる。

・営業スタッフには社用の携帯を渡していて、
お客様からは営業の携帯に直接連絡が来る。



こういったケースはよくある事ですが、
携帯着信時にお客様情報がポップアップしないので

<自分で携帯電話の電話帳にいちいち登録>
しない限り、誰からの電話だか
出るまで分からない状況でした。



それが今回の新機能『シンカ携帯ポップアップ』
を利用することで、解消します!



今後は、お客様から、
会社の固定電話にかかってきても、
経営者やスタッフの携帯電話に直接かかってきても、
すべてポップアップするのです!


もう携帯電話の電話帳に
1件1件登録する必要はありません!


万が一携帯電話を紛失しても
電話帳には顧客情報が登録されていないので、
情報漏洩の心配も無く、セキュリティも安心!


「CTIは、固定電話とパソコンで使うもの」


という、従来の概念を覆す、
まったく新しい<全方位対応できるCTI>
の誕生です!


これからは03(固定電話)も090(携帯)も。


【おもてなし電話】は
ますます進化しつづけています。



* * * * * *


【おもてなし電話】についての詳細を
お知りになりたい方は、
お気軽にお問い合わせください!

TEL: 03-6721-0415
E-Mail: info@thinca.co.jp


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