1. ホーム
  2. おもてなし電話のシンカCTIブログ
  3. おもてなし
  4. おもてなし電話のSMS機能は、テンプレートが便利!

おもてなし電話のSMS機能は、テンプレートが便利!

6c8057bd1b59ebff503bf8b03aeb98bd_m

おもてなし電話では、SMS(ショートメッセージ)送信機能が多くのユーザ様にご好評いただいています。

おもてなし電話SMSの基本機能とは?
おもてなし電話のSFA的活用方法:SMS(ショートメッセージ)機能で売上アップ
https://www.thinca.co.jp/cti_blog/cti_blog-2652/


おもてなし電話のSMS機能は、ただ単にSMSを送信できるだけではなく、電話着信時にかけてきた方のお客様情報と紐付けて、パソコンやタブレットに表示させます。
この連携が、SMSに今までに無い新しい価値を与えています

今まではSMSでキャンペーン情報やクーポンをお送りしたとしても、一方的に送るだけになっていました。
それが、おもてなし電話のSMS連携機能があると、

「今お電話をかけてきたお客様は、どんなSMSを受信した方なのか」

が、パソコンやタブレットに表示されるので、電話対応や顧客応対がスムーズになる、という便利なものなのです。

実は、おもてなし電話のSMS機能の中にも、更に細かく、さまざまな便利機能があります。

今回は、最近できた機能で大変オススメの【SMSテンプレート機能】をご紹介します!

SMS活用にはテンプレートが必須!

テンプレートを作成することで、送信時に文章を入力する手間を省くことが出来ます。
テンプレートの文章は自由に作成でき、送信先のお客様名を差し込み設定できるので、業種、ユーザ様ごとによく使うメッセージ、効果的な文章を作成することで、SMS活用がグッと効果的になります。

業種ごとに具体例をご紹介します。

自動車販売会社様の場合

1、車検の案内
◯◯様【シンカ自動車】こんにちは!車検時期が近づいて参りました。お申込みやご相談など、お気軽にご連絡くださいませ!0612345678

2、オイル交換の案内
◯◯様【シンカ自動車】オイル交換、早期予約キ ャンペーン開始!3月中予約で20%オフ!ご連絡心よりお待ちしています。0612345678

autosmstemp

不動産会社様の場合

1、物件契約時の連絡
◯◯様、初期費用の入金の確認がとれました。お手続きありがとうございました!今後共宜しくお願いいたします。おもてなし不動産

2、家賃の督促通知
◯◯様【重要】おもてなし不動産です。10月分の家賃の入金が確認できませんでした。恐れ入りますが、0312345678までご連絡下さい。

飲食店様や美容院様の場合

1、予約確認
◯◯様、ご予約ありがとうございました。◯月◯日◯時、◯名様で承りました。ご変更やキャンセルのご連絡は前日までにお願い致します。0312345678

2、クーポンの案内
【◯◯美容室】おトク情報のご案内★次回ご来店時にこのメールを見せるだけでお会計金額5%割引!ご予約はコチラ →0312345678

まとめ

おもてなし電話のSMS機能は、おもてなし電話に登録したお客様の中から、属性に合わせてSMS送信先を自由に選択、一括送信予約が可能です。
今回見てきたように、テンプレートをあらかじめ設定しておく事で、SMSをカンタン・すぐに送信でき、導入効果が何倍にもなります!

業界ごと、エンドユーザ様ごとに、SMSテンプレートの作り方や活用事例もご紹介できますので、お気軽にお問合せください!

header-btn-01 header-btn-02

30日間無料でトライアルも可能です!

submit-or500

株式会社シンカ
電話(平日10時~18時):03-6721-0415
メール:marketing@thinca.co.jp

この記事をシェア、フォローする

このエントリーをはてなブックマークに追加

おもてなし電話の紹介動画

おもてなし電話をフォローする


資料ダウンロード・お問い合わせ
Our Service
おもてなし電話 シンカCTI
Recruiting
代表メッセージ
・Webデザイナー募集
・営業募集
Seminar
セミナー
講演
Blog
代表江尻のコラム
「ITおかし(いとおかし)」
おもてなし電話の
シンカCTIブログ

制作・著作

Copyright © Thinca co.,Ltd. All rights reserved.