株式会社 日立情報通信エンジニアリング 会社概要


株式会社 日立情報通信エンジニアリング会社概要

http://www.hitachi-ite.co.jp/company/profile/index.html

商号

株式会社 日立情報通信エンジニアリング

Hitachi Information & Telecommunication Engineering, Ltd.

 

事業内容

サーバ、ストレージ、ネットワーク等の情報通信に関する製品の開発、設計、製造、販売、修理事業。

情報通信機器、ICTシステム、ソフトウェア、生産設備機器等の開発、設計、製造、販売および付随するサービス提供等。

 

設立年月日

1965年9月21日

(2013年4月1日~株式会社 日立情報通信エンジニアリング)

 

本社所在地

〒220-6122

神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号クイーンズタワーB 22階

 

代表者

代表取締役社長 岩崎 秀彦

 

資本金

13億5千万円

 

売上高

約703億円(2018年度)


従業員数

2,948名(2019年3月31日現在)

 

株式会社 日立情報通信エンジニアリングサービスの特徴

参照:http://www.hitachi-ite.co.jp/products/recware2/index.html

 主な特長


1,お客さまにコールバックすることなく、金額や日時などの通話内容を確認することができ、業務効率の向上を図ることができます。

 

2,お客さまの肉声をダイレクトに社内関係者に知らせることによって、メールやメモでは伝えにくいお客さまの感情など、生の声を共有することができます。さらにまた聞きによる情報伝達ミスを予防できます。

 

3,オペレーター教育の一環として、自身の対応を聞き直すことで、応答の問題点・課題を抽出し、自ら是正することができます。オペレーターのスキルアップ、コンタクトセンターのレベルの底上げに貢献できます。

 

 

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