カイクラとkintoneによる業務効率化を実演デモ形式でご紹介

AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカは、2026年7月7日（火）、マイドームおおさかにて開催される「kintone Solutions Day 大阪」に出展します。

▼ 参加お申し込みはこちら
https://cloudserviceconcierge.com/kintoneSolutionsDayOsaka

kintone Solutions Day 大阪とは

SB C&S株式会社が主催する「kintone Solutions Day 大阪」は、kintoneのプラグインや連携ソリューションが一堂に会する展示イベントです。kintoneを活用するエンドユーザー企業および販売パートナーを対象に開催されます。

当社ブースでは、カイクラとkintoneの連携による業務効率化デモを実施します。kintoneをご利用中の方や、電話対応業務の効率化に課題をお持ちの方は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

日時：2026年7月7日（火）13:00〜17:30
会場：マイドームおおさか 1階展示ホール（大阪市中央区）
ブース：28番
参加費：無料
来場：こちらのフォームよりお申し込みください
主催：SB C&S株式会社　SaaSイベント運営事務局

SB C&Sとの取り組みについて

シンカとSB C&Sは、2024年8月の販売代理店契約締結を皮切りに、2026年3月には資本業務提携を締結し、協業関係をさらに強化してきました。今回のイベント出展は、その連携を販売現場で具体化する取り組みの一つです。

SB C&Sは国内最大規模の販売ネットワークを有し、クラウドやAIをはじめとする最先端のICT製品・サービスの流通・導入支援で圧倒的な実績を持っています。一方、シンカはコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を通じて培った顧客接点領域のノウハウと製品力を強みとしています。

両社はそれぞれの強みを掛け合わせることで、企業の業務効率化やDX推進を支援し、より多くのエンドユーザー企業への価値提供と市場開拓を進めてまいります。

kintoneとカイクラの連携について

kintoneは業務アプリを手軽に構築できるプラットフォームとして多くの企業に導入されていますが、一方で「電話対応の履歴をkintoneに手入力している」「外部システムとの連携に開発コストがかかるため導入をためらっている」「電話やメールなどのコミュニケーション履歴が複数のシステムに分散している」といった課題を抱える企業も少なくありません。

「カイクラ」を導入することで、こうした課題を解消できます。カイクラとkintoneを連携することで、通話履歴や顧客対応履歴をkintoneに自動で集約。情報共有の効率化や入力作業の削減を実現します。

当日は、カイクラとkintoneの連携によって実現する業務効率化を、デモを交えてご紹介します。kintoneをすでにご利用中の方や、コミュニケーション業務の効率化をご検討中の方は、ぜひ当社ブースへお立ち寄りください。

着信時に顧客情報を自動表示
kintoneで管理している顧客情報が、電話の着信と同時にポップアップ表示されます。担当者情報や対応履歴をその場で確認できるため、スムーズで質の高い顧客対応を実現します。
通話履歴をkintoneへ自動記録
固定電話・携帯電話・ビデオ通話の発着信履歴や通話メモを、kintoneに蓄積。手入力の手間を削減し、対応履歴の記録漏れや共有漏れを防ぎます。
SMS・LINEを活用したフォローアップ
通話後のリマインドや資料送付などを、カイクラからSMSやLINEでスムーズに実施できます。不動産関連企業や自動車ディーラーなど、電話接点の多い業種を中心に活用が広がっています。

カイクラについて

「カイクラ」は、電話・対面・メール・SMS・LINEなど、お客様とのあらゆるコミュニケーションをクラウドで一元管理するAIコミュニケーション統合プラットフォームです。

多様な接点の履歴を顧客ごとに集約・可視化し、生成AIが会話の文字起こしや要約、さらには「クレーム・カスハラ」「応対品質」まで自動判定。すべての会話をリアルタイムにデータ資産化することで、属人化の解消や現場の負荷を軽減し、企業の持続的な成長に貢献します。

2014年8月のサービス開始以来、継続率99.7%を達成し、3,200社・6,400拠点以上に導入（2026年3月末時点）。顧客コミュニケーションのDXを推進するプラットフォームとして高い評価を得ています。

サービスサイト：https://kaiwa.cloud/

※「カイクラ」は株式会社シンカの登録商標です。
※「LINE」はLINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。
※「kintone」はサイボウズ株式会社の登録商標です。