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【新機能追加】通話録音テキスト化サービスにアラートワード通知機能が追加されました!

プレスリリース

おもてなし電話の通話録音テキスト化サービスにアラートワード通知機能が追加されました!
通話録音テキスト化サービスの詳細はこちら

この新機能は、テキスト化した録音データにユーザーが設定したアラートワードが含まれている場合、着信履歴画面にに警告を表示することで、着信履歴一覧を見るだけで通話内にアラートワードが含まれていないかを確認することができる機能です。

アラートワードの含まれる録音データのテキストを表示すると、アラートワードが赤文字で強調表示されるので一目で分かるようになります。

この機能を使って、重要なフレーズやクレームに繋がるフレーズなどを拾い上げる事が可能となります。
会話を聞きながらの書き起こしも不要となります。

詳細やデモ画面の説明をご希望の方はお問い合わせくださいませ。